ЧаВо

Производит ли Trukmė мебель?

Мы являемся поставщиками мебельных материалов и можем помочь вам выбрать необходимые панели, предоставить подробную консультацию и создать 3D визуализацию с выбранными декорами, но мы не занимаемся производством мебели. По вопросам замеров помещения, особенностей проекта, цен и производства мебели следует обращаться к производителям мебели. Мы сотрудничаем с большим количеством литовских производителей мебели и имеем список тщательно отобранных производителей мебели > Рекомендуемые производители мебели.

Выбрав производителя мебели, согласуйте возможности проекта и предоставьте ему коды декора мебельных щитов вашей мечты, выбранных в Trukmė. А выбранные материалы мы доставим непосредственно производителю мебели!

Как заказать материалы для изготовления мебели?

Заказать товар можно в интернет-магазине www.trukme.lt или связавшись с закрепленным за вами менеджером.

Еще не являетесь клиентом Trukmė? Тогда свяжитесь по электронной почте info@trukme.lt или по тел. +37064666702.

Через какое время придет заказанный товар?

При оформлении заказа в интернет-магазине вы можете увидеть дату доставки для каждого отдельного товара. Обычно товар, находящийся на складе, будет доставлен вам в течение 2-3 рабочих дней, спец. товар – от 4 рабочих дней, но более точно о доставке Вас проинформирует менеджер.

Можем ли мы доставить товар по указанному адресу?

Доставляем товар по всей Литве, доставка по указанному адресу платная.

Кто может выполнять небольшие производственные заказы?

Trukmė специализируется на услугах по производству всей домашней мебели, поэтому мы рекомендуем делать небольшие производственные заказы у наших тщательно отобранных партнеров по производству мебели> Партнеры по производству мебели

Где можно увидеть мебельные материалы вживую?

Во всех салонах Trukmė в Литве:

В Каунасе:
проспект Pramonės 8e (NIC центр идей для дома I этаж)

В Вильнюсе:
ул. Verkių 44, (ТЦ Unideco, II этаж)

В Клайпеде:
ул. Minijos 42 (NIC центр идей для дома) (только по предварительной записи)

Как правильно ухаживать и чистить мебельные панели и столешницы?

Если пятна на поверхности легко удаляются, достаточно очистить их мягкой салфеткой из микрофибры, смоченной в воде, а затем протереть мягкой тряпочкой. Однако если вы видите, что грязь все равно не сходит, то дополнительно воспользуйтесь специализированными чистящими средствами. В нашем ассортименте вы можете найти следующие чистящие средства, предназначенные для различных поверхностей.

• HRANICLEAN 08 Универсальный антибактериальный спрей, подходящий для очистки как матовых, так и глянцевых поверхностей.

• HRANIWIPE Салфетка из микрофибры для ежедневной чистки и полировки.

Как сделать заказ на производство?

Чтобы сделать заказ на производство, коммерческим клиентам необходимо заполнить форму производства, войдя на портал самообслуживания mano.trukme.lt.

Как я могу получить образцы палитр мебельных материалов, которые мне нужны для работы?

Производителям мебели или дизайнерам, желающим долгосрочного сотрудничества с Trukmė, и хотящим использовать на своей работе образцы мебельных материалов Trukmė, следует обратиться к назначенному менеджеру или по электронной почте info@trukme.lt, тел. +37064666702.

Что делать, если я получил дефектный или поврежденный товар?

Если вы получили неподходящий или бракованный товар, оформите претензию на портале самообслуживания mano.trukme.lt, изучив её или если возникнут дополнительные вопросы, мы свяжемся с вами в течение следующих 24 часов. Вы также можете позвонить или написать на Линию качества: тел. 8 800 00005 или по электронной почте kokybe@trukme.lt.

Какие сроки по выполнению мебельных услуг: раскрой, сверление, ламинирование, фрезерование или проектирование?

В зависимости от загруженности производства и особенностей заказа срок изготовления может варьировать от 4 до 20 рабочих дней. Точный срок изготовления уточняйте у обслуживающего вас менеджера.

Сколько стоит подготовить 3D визуализацию кухни в Trukmė?

Мы выполняем 3D визуализацию цветовых сочетаний совершенно БЕСПЛАТНО. Вы можете выбрать одну из 6 наиболее близких вам моделей кухонь, затем указать коды декоров фасадов, столешницы и стеновой панели, а наши консультанты по дизайну и инновациям предоставят вам визуализации. Регистрация здесь.

Могу ли я купить товары по интернету, а забрать их в салоне?

Покупая товары по интернету, есть возможность их забрать вневыставочных салонах Trukmė: ул. J. Šimkaus 21, Garliava, Каунасский район, ул. Metalo 11, Вильнюс, ул. Minijos 42, Клайпеда. Посмотреть конкретный салон, из которого можно забрать товар, вы сможете рядом с выбранным способом доставки еще до оплаты заказа.